本文摘要:杜江认为,旅游集团应该是文化旅游一体化的实践者、创新者和参与者,处于文化旅游一体化新阶段的旅游集团应该善于构建市场需求,引导消费,获取优质产品和服务。杜江期望旅游集团成为文化与旅游融合的实践者、创新者和参与者,并确实做到“应该融合、凝聚、可以融合;

发展

12月10日,中国旅游集团有限公司总经理杜江在2018旅游集团发展论坛上公开发表了题为《关于旅游集团文旅融合发展的思维》的主旨演讲。杜江认为,旅游集团应该是文化旅游一体化的实践者、创新者和参与者,处于文化旅游一体化新阶段的旅游集团应该善于构建市场需求,引导消费,获取优质产品和服务。2009年,为了促进中国旅游业的集团化发展,杜江在前国家旅游局工作期间,反对研究机构——中国旅游研究院和行业组织——中国旅游协会,牵头成立旅游集团发展论坛,每年定期发布旅游集团发展报告,分析旅游集团的发展环境、未来前景和希望方向,向政府提出建议和意见,公布中国旅游集团20强名单。

经过十年的深度培育和十年的收入,今天的旅游集团发展论坛已经成为旅游业期待的盛会和行业发展的风向标。杜江指出,改革开放40年,是中国旅游市场从进入到退出、国内旅游全面发展的40年,是旅游业从无到有、从小到大的40年,也就是从旅游资源大国到旅游资源大国的40年。

在这一宏伟的历史进程中,旅游企业尤其是旅游集团仍然在推动产业创新和发展方面发挥着巨大的作用。如今,旅游业已经进入了大众旅游的新时代,进入了文化与旅游融合的新阶段,这给旅游业带来了新的机遇和挑战。

旅游业

在发展模式上,产业边界大突破,产业要素大单一,产业融合整合成为现实格局;在发展动力上,由资源和因素驱动向科技创新转变,以适应对环境消费递归和产业升级的现实排斥;从地理上看,广阔的中西部地区和村庄已成为旅游投资和产业发展的主战场。“一带一路”、京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区协调发展等国家战略,极大地拓展了旅游企业的战略空间。此外,最引人注目的是,共享住宿、共享交通、人工智能、大数据等新技术、新业态、新模式,改变了现有的旅游业发展模式和产业格局。

杜江认为,面对新形势,我们不仅要研究文化与旅游融合的现实排斥,还要研究旅游市场演变和旅游业发展的深层次问题。要改变环境中不适合企业创新战略的组织模式和管理模式,及时引进、吸收和消化有助于增强旅游集团竞争优势的新思想、新技术、新模式、新项目和新产品。

杜江期望旅游集团成为文化与旅游融合的实践者、创新者和参与者,并确实做到“应该融合、凝聚、可以融合;以文化促旅游,以文化促文化”,这些指导思想应该归结为行动的指南,也必须归结为旅游集团发展的新思路和新动力。新阶段的旅游集团应高度重视自身文化软实力的建设,使文化成为集团创意发展的第一推动力。

要学习习近平新时期中国特色社会主义思想,特别是总书记关于文化事业、文化产业和旅游的重要论述,以高度的思想尊重、理论心态和热情引导旅游群体的发展战略和方向。“一个旅游集团要想成为一个有文化底蕴的企业,就要大大提高员工尤其是中高层管理人员的人文素质,让文化在各个方面内化
鉴于消费升级和消费分级并存的历史机遇,认真研究消费者偏好,关注游客新的市场需求,开发高质量的新项目和产品,重建人们对旅游业的信任和对旅游专业人员的认可,已成为旅游业迫切而现实的任务。

因此,旅游集团应善于通过挖掘和应用优秀文化来提高产品和服务质量,从源头上构建旅游业的质量基础。在这个分化、整合、重构交织的时代,旅游集团应根据自身资源、能力和文化倾向,加强产业链生态系统建设,实施空间集群发展和内部资源整合协调发展。当然,每个旅游集团的发展阶段、内部条件和外部环境都是不同的。

发展

有的适合资本运营模式,有的适合业务驱动模式,有的适合多元化模式,不能完全一致。然而,企业的文化倾向无疑是影响文化旅游集团自由选择发展路径的最重要因素。

期望各方多交流合作,互相学习,团结兴旺。旅游业不仅是从城市传承经典和价值观的传统产业,也是与时俱进、不断创新的现代服务业。

杜江指出,中国旅游集团作为以旅游为主、多元化发展、国际化程度高的综合性旅游集团和中央企业中的旅游产业代表,有义务和能力实施文化旅游一体化发展的拒绝和社会责任。并尽力落实中央的要求和文化旅游部、国务院国有资产监督管理委员会的各项工作安排,希望能起到表率和带头作用。同时,中国旅游集团也不愿意与业内同行、专家学者、媒体朋友交流和自学,向政府主管部委和当地商界领袖汇报,共同努力打造文化旅游一体化发展的新阶段。

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